D’après un rapport que vient de publier Carlson Wagonlit Travel (CWT), un leader mondial spécialisé dans la gestion des voyages d’affaires, l’amélioration du respect de la politique voyages, l’optimisation des dépenses hôtelières comme des réservations simples, et la recherche d’économies sur les transports terrestres et aériens représentent les quatre premiers domaines davantage prioritaires en 2010 par rapport à 2009 pour les responsables de voyages. Ce rapport passe également en revue les meilleures pratiques permettant d’accroître la valeur ajoutée des programmes voyages.
Le rapport présente les résultats d’une enquête menée par CWT au 4ème trimestre 2009 auprès de 169 responsables de voyages du monde entier.
CWT leur a demandé de désigner, dans une liste de mesures de gestion des programmes de voyages, celles qui seront davantage prioritaires en 2010 qu’en 2009.
Les quatre domaines mentionnés précédemment ont été cités par 50 à 60 % des responsables interrogés. Plus d’un tiers d’entre eux a ensuite évoqué la meilleure consolidation des programmes voyages et le développement d’indicateurs de performances clés.
L’adaptation du programme voyages aux critères environnementaux est arrivée en bas de la liste. Elle représente une priorité plus importante pour 13 % seulement des responsables interrogés.
Le rapport complet est téléchargeable sur www.carlsonwagonlit.com. (Communiqué de presse)